Görseldeki Peluş Ayı Ve Çiçek Buketi Ürün Kalitesinde Belirgin Uyuşmazlık

Taze Çiçek üzerinden Teddy & Mixed Berry adlı ürünü dün sipariş verdim. Ürün şu an teslimat için dağıtımda olmasına rağmen, görsel onay fotoğrafı sabah çok erken gönderildiği için zamanında göremedim ve sistem otomatik olarak onaylamış.

Ancak bana gönderilen fotoğraftaki ürün, sitedeki görselle belirgin şekilde uyuşmuyor. Peluş ayının üzerinde görseldeki gibi fular yok, gözlerinin rengi farklı ve genel olarak çok daha düşük kalite, basit bir oyuncak gibi duruyor. Çiçek buketi de aynı çiçeklerden oluşsa da görseldeki düzenli ve özenli halinden uzak, dağınık ve kalitesiz bir görüntüye sahip.

Bu konuda Taze Çiçek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “reçete uyumlu, fark olabilir” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü görsele gerçekten uygun şekilde, aynı kalite ve özenle yeniden hazırlamalarını ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Görselde vaat edilen ile hazırlanıp gönderilen ürün arasındaki bu farkın giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.