to read complaints and reviews, or file yours.Görselde Vaat Edilen 71 Gül Yerine Eksik 50 Güllük Buket Ve Tam İade Talebi
13.08.2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden “Assorted Fall 71 Rose Bouquet” adlı ürünü 4.089 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün sayfasında 71 adet gülden oluşan bir buket görseli yer alıyordu ancak gönderilen bukette gül sayısı 50 küsur kadardı ve renkleri de sitedeki ürün görseliyle uyuşmuyordu. Yani hem adet olarak eksik hem de görselde vaat edilenden farklı bir ürün gönderildi.
Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, sitedeki görsellerin temsili olduğu ve birebir aynısının yapılamayacağı söylendi. Ancak sipariş verirken görsellerin sadece temsili olduğuna dair hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yoktu. Buna rağmen eksik ve farklı ürün gönderilmesi, ardından da bunun olağan bir durum gibi açıklanmaya çalışılması kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Sipariş numaram D5083**14’tür.
Taze Çiçek’ten, vaat edilen ürünle gönderilen ürünün açıkça uyuşmaması nedeniyle ödediğim 4.089 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün görseliyle içerik ve adet bakımından bu kadar farklı olmasının kabul edilebilir olmadığını, bu durumda ücret iadesinin en doğru çözüm olacağını düşünüyorum.
