Geciken Ve Solmuş Çiçek Teslimatı, Not Ve Süs Eksikliği, İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden 8 Mart’ta teslim edilmek üzere bir çiçek buketi ve yanında ücretini ödediğimiz bir süs sipariş ettik. Çiçek 8 Mart’ta gelmesi gerekirken 13 Mart’ta, üstelik solmuş bir şekilde teslim edildi. Çiçeğin üzerindeki not ve hediye ise kayıp bir şekilde geldi, kendi paramızla resmen rezil olduk.

Yaşanan sorun üzerine firma ile hem çağrı merkezi hem de canlı destek üzerinden görüştük. Bize telafi çiçeği göndereceklerini ve bugün kesin olarak teslim edileceğini söylediler ancak bu telafi çiçeği de gönderilmedi. Bunun yanında 864 TL’lik çiçek ücreti ve notla birlikte parayla satın aldığımız, nişanlımın 29 TL ödediği süsün de karşılığını alamadık. Para iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çiçek ve süs dahil ödediğimiz toplam tutarın kredi kartımıza iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir özür bekliyorum.