Doğum Günü Çiçeği Yanlış Adrese Teslim Edildi, Acil Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

27.09.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden öğretmenimin doğum günü için aynı gün teslimatlı “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişimin teslim edildiği yazmasına rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı.

Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Daha sonra çiçeğin farklı bir adrese teslim edildiğini, bu yanlış teslimata ait fotoğrafı da tarafıma ilettiler. Ancak siparişi verirken teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde girmiştim, buna rağmen çiçeğin yanlış adrese gönderilmiş olması özel bir günün tamamen mahvolmasına neden oldu.

Bu yaşanan hata nedeniyle, öğretmenimin doğum günü bugün olduğu için öncelikle en geç 30 dakika içerisinde, bu mümkün değilse en geç yarına kadar doğru adrese yeniden teslimat yapılmasını, bu süreler içinde teslimat yapılamayacaksa da sipariş tutarı olan 969 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.