to read complaints and reviews, or file yours.Açık Lilyum Çiçeği Beklerken Tomurcuk Gönderilmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Bugün saat 15.00 civarında Tazecicek.com üzerinden lilyum çiçeği siparişi verdim. İstanbul Beykoz’a gönderim için verdiğim bu siparişte, tarafıma gelen ürün tamamen yemyeşil, hiçbiri açmamış tomurcuklardan oluşuyordu. Ben lilyum çiçeği siparişi verdim, tomurcuk demeti istemedim; en azından birkaç tanesinin açmış ve görsel olarak da karşı tarafı mutlu edecek şekilde gelmesini beklerdim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Ancak bana hiçbir işlem yapamayacaklarını, iptal edemeyeceklerini ve tomurcuk olarak gönderim yapıldığının internet sitelerinde yazdığını söylediler. Kendilerine tomurcuk istemediğimi, açmış lilyum çiçeği beklediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, yine aynı şekilde sitelerinde bu bilginin yer aldığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve iptal talebimi de kabul etmediler.
1100 TL ödeyerek aldığım bir çiçek için bu yaklaşımı ve tamamen tomurcuk bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Benden özür dilenmesini ve en azından çiçeklerin bir kısmı açmış, görsel olarak da lilyum beklentisini karşılayan yeni bir lilyum çiçeğinin gönderilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Bugün saat 15.00 civarında Tazecicek.com üzerinden lilyum çiçeği siparişi verdim, ancak gönderilen ürün tamamen tomurcuklardan oluşuyordu. Açmış çiçek istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetleri iptal ve değişim yapamayacağını söyledi, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
