Tavuk Dünyası'nda Kurumuş Makarna Ve Soğuk Ekmek İçin İade Talebi

24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 sularında iki kişi olarak Çorlu Orion 1 AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine geldik ve sipariş verdik. Masamıza gelen menüdeki makarnalar, uzun süre kenarda beklemiş gibi kurumuş ve tazeliğini tamamen kaybetmiş bir haldeydi. Durumu personele ilettiğimizde “ısıtalım” denildi, ancak ısıtılıp tekrar getirilen makarnalar da ilk geldiği halinden hiçbir fark göstermiyordu.

Makarnalardan memnun kalmadığımız bu süreçte, daha sonra ekmek talebinde bulunduk. Yaklaşık 5–7 dakika geçmesine rağmen ekmeklerimiz gelmedi. Biz beklerken yan masaya bizden sonra gelen müşterilerin siparişi alındı, içecekleri ve ekmekleri masalarına getirildi, fakat bizim talep ettiğimiz ekmek hâlâ gelmemişti. Personele tekrar ekmek istediğimizi hatırlattığımızda ise bu kez yaklaşık 3 dakika içinde ekmek geldi, ancak bu sefer de ekmeklerin dışı sıcak, içi buz gibi bir haldeydi ve yine memnun kalmadık.

Yaşadığımız deneyimde memnun kaldığımız tek şey içeceklerdi, o da zaten kapalı kutu ve farklı bir markaya ait olduğundan, işletmenin hizmet kalitesini yansıtmıyordu. İki kişi için toplam 1.010 TL ödeme yaptık ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetten ve ürün kalitesinden kesinlikle memnun ayrılmadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğimiz 1.010 TL tutarındaki hesabın iadesini talep ediyorum.