Ankara Optimum AVM Tavuk Dünyası Şubesinde Kalitesiz Yemek Ve Kötü Hizmet

14.04.2026 tarihinde saat 20:36 civarında Ankara Optimum AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine ailemle birlikte oturup yemek yemek için gittik. Köri ve kremantar menü siparişi verdik ancak gelen ürünlerin kalitesi ve sunumu beklentimizin çok altındaydı. Makarna buz gibiydi, salata adeta hayvanın önüne konur gibi özensiz hazırlanmıştı, kıvırcıklar tamamen bütün halde ve yıkama–doğrama konusunda son derece dikkatsizdi.

Körili tavuk ise ismen köri soslu tavuk olmasına rağmen görüntü ve lezzet olarak bununla hiç ilgisi yoktu. Soğanlar yanmıştı ve bu yanık tat kremaya bile rengini ve tadını vermişti. Ayrıca yanında bir büyük patates söyledik, aşırı derecede yağlıydı, sanki işletmenin yağ stoğu çok fazla da onu bitirmeye çalışıyorlarmış gibi bir izlenim bıraktı.

Tüm bunların yanında personeller asık suratlıydı, ilgisiz ve zayıflardı. Biz oraya onlar için gitmiyoruz kusura bakmayın. Böylesine hizmet edilmesi yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı. Masaya yaklaşım, siparişle ilgilenme ve genel tavır bakımından profesyonellikten uzaktılar. Daha önce Tavuk Dünyası’nı severek tercih eden biri olarak, bu şubedeki hizmetin ve ürün kalitesinin bu kadar vasat bir hale gelmesini gerçekten anlamakta zorlanıyoruz. Eğer daha önce güzel deneyimlerimiz olmasaydı zaten dün oturup yemek yemeğe tenezzül etmezdik.

Toplamda 1.070 TL ödeme yaptık ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Tavuk Dünyası’nın marka değerine yakışmayan bu deneyim nedeniyle Ankara Optimum AVM şubesi özelinde hem ürünlerin hem de personel davranışlarının ciddi şekilde denetlenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.