Tavuk Dünyası'nda İlgisiz Personel ve Eksik Servis Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Hilltown AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte son derece kötü bir deneyim yaşadım. Çocuğum için özellikle önden domates çorbası istedim, benim kendi menüm masaya geldiği halde çorba bir türlü gelmedi. Çıtır patates de özellikle önden gelsin istememe rağmen o da menüden sonra servis edildi.

Servis edilen tavuk tabağında makarna neredeyse yok denecek kadar azdı. Durumu dile getirdiğimde porsiyonların bu şekilde olduğu söylendi, ancak aslında az olduğunu onlar da görmüş olacak ki sonrasında ek makarna getirildi. İnsan kaynakları birimi üst katta olan bir şubenin bu kadar özensiz hizmet vermesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Ödeme sırasında bir menü, bir domates çorbası, patates ve içecek ücreti nakit olarak ödedim, ancak fiş de verilmedi. Yemeğin sonunda paket yaptırmak için defalarca personellere el kaldırdım, kimse ilgilenmedi, resmen görmezden gelindim. Kasaya durumu ilettiğimde de sadece “tamam” denildi ve herhangi bir ilgi, özür ya da telafi edici bir yaklaşım gösterilmedi.

Hem servis sıralaması, hem porsiyon, hem de çalışanların ilgisizliği nedeniyle yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye yakışır bir hizmet anlayışıyla tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.