Tavuk Dünyası Şubesinde Sütlaçta Taş Çıktı Çocuklar İçin Ciddi Sağlık Riski

31 Ağustos 2026 günü saat 17.32 civarında Tavuk Dünyası Mersin Erdemli Novacity AVM şubesinden fırında Cevizli sütlaç sipariş ettim. Sütlacı yerken içinden pirinçten daha büyük, ciddi anlamda diş kırabilecek sertlikte bir taş çıktı. Bu durum hem benim açımdan hem de özellikle çocuklar için ciddi bir sağlık riski taşıyor.

Yaşadığım olay üzerine müşteri hizmetlerine mail attım. Bana verilen tek dönüş, şubeye gelirsem ürünün tekrar ikram edileceği yönünde oldu. Konuyu sadece para ve ürün bedelinden ibaret görmeleri, ortada açık bir sağlık riski varken bunun ciddiyetini anlamamış olduklarını gösteriyor. Benim dişim kırılsa ya da bunu küçük bir çocuk yutsa doğabilecek sonuçların sorumluluğunu üstlenirler miydi, hiç sanmıyorum.

Ben bu şikayeti yazıyorum ki bu firmadan sipariş verecek insanlar, karar verirken böyle bir olayın yaşandığını ve sorun çıktığında sorumluluğun fiilen müşteriye yüklendiğini bilerek hareket etsinler. Bir gıda ürününün içinden taş çıkmasının, sadece “tekrar ürün ikramı” ile geçiştirilemeyecek kadar önemli bir güvenlik sorunu olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.