Ramazan İftar Siparişlerinde Gecikme Ve Personel Yaklaşımından Memnuniyetsizlik

Siirt Park AVM içerisinde bulunan Tavuk Dünyası’nda Ramazan ayında iki kez aynı sorunla karşılaşıyorum. AVM’nin kendi personeli olmamıza rağmen, iftar saatine göre özellikle saatleri ayarlayarak sipariş veriyoruz. Ezan okunmasına yaklaşık 3 saat kala arayıp siparişimizin hazırlanmasını istiyoruz ancak yemeklerimiz iftardan 15–20 dakika sonra geliyor.

Hem oruçluyuz hem de işten çıkan personeliz, buna rağmen siparişlerimizin bu kadar geç hazırlanmasını ve bunun iki defadır aynı şekilde yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Madem bu şekilde geç çıkaracaklarsa, bizden sipariş almasınlar ki biz de başka bir yerden yemek söyleyip vaktinde yiyelim.

Ayrıca personelin yaklaşımından da rahatsızım. Yaşanan gecikmeye rağmen durumla ilgili yapıcı, çözüm odaklı bir tutum sergilenmiyor. Yaklaşık 560 TL civarında ödeme yaptık ancak hem hizmet gecikmesi hem de bu tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ramazan ayında iftar saatine uygun şekilde sipariş veren müşterilere, özellikle de AVM personeline, daha özenli ve zamanında hizmet verilmesini, bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.