Menüdeki Fiyatlarla Fişteki Ücretler Arasındaki Aşırı Fark Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

26.06.2026 tarihinde saat 12.09 civarında Elazığ Gazi Caddesi’indeki Tavuk Dünyası şubesinden iki adet karışık başlangıç tabağı ve bir adet köri soslu tavuk siparişi verdik. Siparişimizi teslim aldıktan sonra fişe baktığımızda, menüdeki fiyatlarla fişte yazan fiyatların birbiriyle uyuşmadığını fark ettik.

Menüde karışık başlangıç tabağının bir adedi 320 TL olarak görünürken, fişte her bir karışık başlangıç için 420 TL yazıldığını gördük. Ayrıca menüde köri soslu tavuğun fiyatı 395 TL iken, fişte bu ürün 525 TL olarak yer alıyordu. Yani hem karışık başlangıç tabaklarında hem de köri soslu tavukta, menüde belirtilenden ciddi şekilde yüksek tutarlar alınmış.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aramayı denedik ancak hiçbir şekilde bağlanamadık. Henüz şubeye gidip yüz yüze görüşmeden önce bu fiyat farkının neden kaynaklandığını ve bizden neden menü fiyatından daha yüksek ücret alındığını öğrenmek istiyoruz.

Bizden alınan fazla tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu fiyat farklılığının gerekçesinin tarafımıza açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve fiyatların menüde yer alan tutarlarla birebir uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini rica ederim.