Kasada 5 Dakika Beklerken Aldığım Kaba Ve Agresif Davranış Markaya Güvenimi Yıktı

10.07.2026 tarihinde saat 21:45 civarında eşimle birlikte İzmir Hilltown AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedik. Hesabı ödemek için kasaya geçtiğimizde kasada kimse yoktu, önümüzden çalışanlar defalarca geçmesine rağmen kimse “yardımcı olalım” deme zahmetinde bulunmadı ve yaklaşık 5 dakika kadar kasada beklemek zorunda kaldık.

En sonunda seslenip hesap ödeyeceğimizi söyleyince, yaka kartında “S*****” yazan personel geldi. Bu kişi beklediğimiz süre boyunca birkaç kez kasanın önünden mutfak tarafına gidip gelmiş olmasına rağmen, kasada beklediğimizi görmezden geldi. Neden yardımcı olmadığını sorduğumuzda ise lakayıt bir tavırla “görmemişimdir” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Ardından Multinet ile ödemenizi yaptıktan sonra telefonu sert bir şekilde elinden masaya atarak son derece kaba ve agresif bir davranış sergiledi. Paramızı ödediğimiz halde bir de üstüne bu tarz bir tavırla karşılanmak bizi hem çok üzdü hem de markaya karşı tüm güvenimizi bitirdi.

Bir daha asla Tavuk Dünyası’ndan yemek yemeyi düşünmüyorum. İzmir Hilltown şubesindeki bu personelin tavırlarının, markanın ismini adeta karalar nitelikte olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu saygısızlık ve kaba üslup nedeniyle Tavuk Dünyası’ndan bizimle iletişime geçilmesini, tarafımıza özür dilenmesini ve özellikle yaka kartında S***** yazan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse güvenlik kamerası kayıtlarından kasada beklediğimiz süre ve yaşanan konuşmaların incelenmesini de istiyorum.