to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart saat 18.00 civarında eşim ve bebeğim ile birlikte İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittik. İçeride birçok masa boş olmasına rağmen görevli personel, iftar hazırlığı yapıldığını ve sistemin self servis olduğunu söyleyerek bizi içeri almadı ve oturtmadı.
Özellikle bebeğimizin aç olduğu bir saatte, ortada boş masalar varken bu şekilde geri çevrilmemiz hem bizi ciddi şekilde mağdur etti hem de bir aile olarak zor durumda bıraktı. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu olaya ilişkin olarak konunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel ve şube hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve her türlü şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
12 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 18.40 sularında, dört arkadaş olarak Cevahir AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittik. Girişte bir hanımefendi kaç kişi olduğumuzu sordu ve ardından bizi başka bir tarafa yönlendirerek “Şu beyefendi sizinle ilgilenecek” dedi. Bu yönlendirme üzerine, gösterilen...
Yorumlar