Tavuk Dünyası Cevahir AVM Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

12 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 18.40 sularında, dört arkadaş olarak Cevahir AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittik. Girişte bir hanımefendi kaç kişi olduğumuzu sordu ve ardından bizi başka bir tarafa yönlendirerek “Şu beyefendi sizinle ilgilenecek” dedi. Bu yönlendirme üzerine, gösterilen masaya geçip oturduk.

Masaya oturduktan sonra menü istediğimizde, görevli beyefendi masanın üzerindeki küçük bir kağıt parçasını göstererek bunun menü olduğunu söyledi. Üslubu ve tavrı oldukça kaba ve ilgisizdi. Sipariş vermek istediğimizde özellikle iftar için gelmediğimizi, siparişimizin normal şekilde olduğunu belirttik.

Bunun üzerine aynı hanımefendi bulunduğumuz bölümün iftar için ayrılmış bir alan olduğunu söyledi. Ancak bizi bu bölüme yönlendirenin yine kendileri olduğunu ifade etmemize rağmen bize yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir masaya yönlendirilmedik ve bu süreçte özellikle ilgili beyefendinin tavırları baştan sona kaba ve ilgisizdi.

Bu tutum nedeniyle kendimizi bir müşteri olarak oldukça değersiz hissettik. Cevahir AVM Tavuk Dünyası şubesinde maruz kaldığımız saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.