Garsonun Kaba Ve Agresif Tavırları Tavuk Dünyası’nda Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

04 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım kaba ve agresif üsluptan dolayı şikayetçiyim. Restorana girdiğimde bir erkek garson personele “Self Servis mi, yoksa siz mi geliyorsunuz masaya? ” diye sordum. Kendisine ilk defa geldiğimizi ve bu yüzden bilmediğimizi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sert ve saygısız bir üslupla, AVM tarafında oturacaksam Self Servis, diğer tarafta oturacaksam onların servis yaptığını söyledi.

Söylediği cümleden ziyade konuşma tarzı, yüz ifadesi ve ses tonu oldukça kaba, isteksiz ve müşteriden bıkmış bir şekildeydi. “Bu tavrınız ne? ” diyerek rahatsızlığımı ifade ettim ve sonrasında çocukla birlikte oturacak başka yer bulamadığım için mecburen masaya oturdum. Müşteri olarak yalnızca bilgi almak isterken böyle bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve işletmeye karşı güvenimi azalttı. Sanırım bu sürtüşmeden dolayı bilerek ve kasıtlı olarak yemek yanık geldi tüm tavuklar yanmış bir durumdaydı. Görselini buraya ekliyorum.

Balıkesir 10 Burda AVM Tavuk Dünyası şubesinde görevli bu erkek garson çalışan hakkında gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve nazik bir üslup kullanması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.