Tavuk Dünyası'nda Garsonun Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimimi Zedeledi

20.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Van AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Halen aynı mekândayım ve yaşadığım saygısızlık nedeniyle oldukça rahatsızım. Sipariş verirken herhangi bir başlangıç tabağı istemediğimiz hâlde, masamıza başlangıç tabağı hazırlanıp getirildi. Biz siparişimizde böyle bir ürün olmadığını söylediğimizde, Z**** isimli garson herkesin içinde yüksek sesle konuşarak, "Yaptığınız ayıp, sipariş verdiniz." şeklinde çıkıştı ve kendi yanlışını kabul etmedi.

Bu tavır, hem müşterilerin içinde küçük düşürücü hem de son derece saygısız ve kırıcıydı. Ortam gerilmesin, tatsızlık çıkmasın diye bir şey demeden geri çekildik, garson da tabağı geri götürdü fakat yaşanan bu durumdan gerçekten rahatsız olduk. Tavuk Dünyası gibi kurumsal ve tercih edilen bir restorana bu şekilde saygısız çalışanların yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Tavuk Dünyası’ndan beklentim, bu olaya ilişkin acil bir geri dönüş sağlanması, ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve müşterilere karşı daha görgülü, saygılı bir yaklaşım benimsenmesidir. Ayrıca tarafımıza yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.