Ekşi Tavuk Menüsü İçin İade Reddi Ve Gıda Güvenliği Şikayeti

10.02.2026 tarihinde İstanbul Atakent bölgesindeki Tavuk Dünyası’ndan Trendyol GO üzerinden yaklaşık 30 dakika içinde teslim edilen bir tavuk menü siparişi verdim. Siparişi açtığımızda tavuğun tadının belirgin şekilde ekşi olduğunu fark ettik ve eşim bu üründen yedikten sonra istifra etti, kusunca ancak rahatlayabildi.

Üründe bozulma şüphesi olduğu için Trendyol üzerinden hemen iade talebinde bulundum; ancak ücret iadem iki defa reddedildi. Sonrasında Trendyol canlı destek kanalları üzerinden tekrar başvuru yaptığım halde yine olumsuz dönüş aldım. Ne Tavuk Dünyası ne de Trendyol tarafı herhangi bir açıklama yapmadı, özür ya da telafi amaçlı hiçbir iletişim kurulmadı.

Hem sağlığımızın riske atılması hem de açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm bir ürünün ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 500 TL tutarındaki siparişimin ücretinin iadesini ve gerekli gıda güvenliği kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.