Adana Real M1 AVM'de Elektrik Kesintisi Ve Karanlıkta Eksik Sipariş, Çalışanların Soğuk Tutumu

06.04.2026 tarihinde saat 19.30–20.16 arasında Adana Real m1 AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. 90 bin m2’lik bir alanda genel bir elektrik kesintisi oldu ve çevredeki birçok yere yeniden elektrik gelmişken bu işletmede hâlâ elektrik yoktu. Ortalık karanlıkken servis devam ettirilmeye çalışıldı.

Masaya 2 adet Kendini Beğenmiş Tavuk, 1 adet Alinazik ve 1 adet Kekiklim Izgara sipariş verdik. Ancak 4 kişilik siparişten sadece 1 tabak geldi, diğer 3 tabak ortada yoktu. Üstelik gelen yemekte sadece acı farkı olmasına rağmen içerik olarak diğerleriyle aynıydı. Elektrik birkaç kez gidip geldi, yanımda çocuğum vardı ve bu durum çocuğumu ciddi anlamda korkuttu.

Bu koşullarda yemek yemek istemediğimizi, siparişi iptal etmek istediğimizi söyledik. Buna rağmen çalışanlar “Nasıl yapalım, yemekler geliyor” şeklinde tepkili bir tavırla konuştular, hiçbir açıklama yapılmadı. Biz istemediğimizi net bir şekilde söylememize rağmen, masaya gelen tek tabak da tepkili bir şekilde önümüzden alındı. Ne bir özür dilendi ne de yaşadığımız olumsuzluk için en ufak bir empati gösterildi.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Tavuk Dünyası Adana Real m1 AVM şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem elektrik kesintisi ve karanlık ortamda servis ısrarı hem de çalışanların tavrı nedeniyle müşteri memnuniyetinin ve güvenliğinin önemsenmediğini düşünüyorum.