Aceleci Personel Nedeniyle Fazla Tahsilat Ve Hesap İnceleme İmkanı Olmadan Ödeme

23 Ocak 2026 Cuma günü saat 17.00 civarında ailemle birlikte Center AVM Tavuk Dünyası Çerkezköy şubesinde yemek yedik. Hesap ödeme aşamasında görevli beyefendi son derece aceleci bir şekilde davranarak, bize hesabı sakin bir şekilde kontrol etme imkanı tanımadan ödemeyi almaya çalıştı. Bu aceleci tutum nedeniyle o anda detaylı inceleme yapamadık ve herhangi bir tutarsızlık olup olmadığını fark edemedik.

Aynı gün akşam evde hesabı kalem kalem incelediğimizde, ödediğimiz tutarın normalde ödememiz gereken rakamdan daha yüksek olduğunu gördük. Toplamda 1.760 TL ödeme yaptık, yaptığımız hesaplamaya göre ise ödemenin yaklaşık 1.640 TL olması gerekiyordu. Ödemenin bir kısmını kredi kartı, bir kısmını da nakit olarak gerçekleştirdik. Aradaki yaklaşık 120 TL civarındaki farkın neye ait olduğu tarafımıza açıklanmadı ve bu durum bizi rahatsız etti. Fiş veya slip şu an elimizde olmadığı için net kalemleri gösteremiyoruz ancak ortada bir tutarsızlık olduğunu düşünüyoruz.

Ben bu şikâyeti özellikle fazla tahsilatın iadesi için değil, bu şubede benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için yazmak istiyorum. Müşterilere ödeme sırasında acele ettirilmeden hesabı inceleme fırsatı tanınmasını, hesapların müşteriye açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini ve personelin bu konuda daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.