Bozulmuş Tavuk Ve Yetersiz Telafi

08.03.2026 tarihinde akşam yemeği için Malatya Park AVM’de bulunan Tavada Tavuk şubesine gittim ve körili tavuk siparişi verdim. Gelen tavukta belirgin şekilde ekşi, bozulmuş bir tat vardı. Durumu hemen çalışanlara ilettim. Bana sadece “değiştirelim” teklifinde bulundular ancak tavuğun tadı o kadar rahatsız ediciydi ki, değişse bile güvenip yiyemeyeceğimi belirttim ve değişim istemedim.

Sonrasında kasaya gittiğimde aynı şikayeti kasadaki görevli hanımefendiye de anlattım. Kendisi sadece “Keşke değiştirseydiniz” diyerek konuyu kapattı, bunun dışında herhangi bir özür, indirim, iade ya da telafi önerisi sunulmadı. Bozulmuş olabileceğini düşündüğüm bir ürünle karşılaştığım ve buna rağmen süreci ciddiye alan, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım görmediğim için Tavada Tavuk markasına karşı güvenimi kaybettim.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili şube ve ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.