Rezervasyon İhmali Ve Hizmet Eksikliği

14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bostancı Tavacı Recep Usta şubesine 2 kişi, önceden randevu alarak geldik. Rezervasyonumuz F***** T** ismine kayıtlıydı. Buna rağmen randevusuz gelmiş, sıra bekleyen müşteri muamelesi gördük ve rastgele ayaküstü bir masaya oturtulduk. Bizden sonra gelen randevusuz misafirler cam kenarı ve daha güzel alanlara alınırken, bunu söylediğimiz halde yerimizi değiştirmediler.

Sipariş verebilmek için defalarca garsonlara seslenmek zorunda kaldık, en az 10 kere çağırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi, seslenmemize bakan olmadı. İşletmenin patronu da durumu gayri ciddi ve baştan savma bir tavırla geçiştirdi, yaşadığımız mağduriyeti önemseyen bir yaklaşım göstermedi.

Tüm bunların öncesinde de otoparkta büyük bir sorun yaşadık. Çıkmak isteyen aracın sahibi bulunamadığı için araçlar çıkamadı, park etmek isteyenler vale bulamadığı için beklemek zorunda kaldı, ciddi bir kargaşa ve organizasyonsuzluk vardı. Özel bir gün olduğu için başka bir mekana geçme şansımız kalmadığından, tüm bu olumsuzluklara rağmen mecburen oturmak zorunda kaldık.

Bu yaşananlar nedeniyle Bostancı Tavacı Recep Usta’ya bir daha gelmeyi kesinlikle düşünmüyoruz ve çevremdeki herkese, rezervasyon ve hizmet anlamında sistemi işlemeyen, müşterisini memnun etmeyen bir işletme olduğunu açıkça anlatacağım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin işletme tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve başka müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.