Aynı Villa İki Aileye Kiralandı, Mağdur Olduk Ve Ücretimiz İade Edilmedi

21.07.2025 tarihinde Tatilvillamda.com üzerinden Kalkan Çayköy’de bulunan Villa Matrix Duo için rezervasyon yaptık ve 9000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak varışımızda aynı villanın iki farklı aileye kiralandığını öğrendik. Antalya sıcağında, çocuklar ve bebekle birlikte yaklaşık 2 saat boyunca araçlarda beklemek zorunda kaldık.

Firma ve villa sahibiyle iletişime geçtiğimizde yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında kendi imkanlarımızla başka bir villa bulmak zorunda kaldık ve Tatilvillamda.com’un bulduğu villada da kalmadık. Buna rağmen rezervasyon ücretimizin tamamı tarafımıza iade edilmedi.

900 km yol yapıp mağdur olmamıza rağmen, hiçbir şekilde hizmet alamadık ve bu rezervasyon ücretinin bizden alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem Tatilvillamda.com’dan hem de villa sahibinden şikayetçiyim. Ödediğim 9000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin iadesini rica ediyorum.