Tatilvillamda.com Daha Düşük Özellikte Bir Villada Kalmak Zorunda Kaldık

21-26 Temmuz tarihleri arasında kaş/kalkan’daki matrix duo isimli villayı tatil villamda üzerinden kiraladık. Ancak villaya ulaştığımızda, villada bizden başka müşterilerin de olduğunu gördük ve rezervasyonumuzun iptal edilmeden bir başkasıyla çakıştığını öğrendik. Olay günü çocuklarımızla birlikte güneşin altında yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık.

Bize alternatif bir villa sunuldu; fakat bu villada bizim tercih ettiğimiz matrix duo’daki oda sayısına göre bir oda eksikti. Durumu tatil villamda ekibine ilettiğimizde herhangi bir fiyat indirimi veya başka bir telafi teklifi sunulmadı. Sonuç olarak, hem mağduriyet yaşadık hem de daha düşük özellikte bir villada kalmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve aradaki hizmet/oda eksikliği için gerekli iade ya da indirimin yapılmasını talep ediyorum.