Rezervasyonun Yasal Sorgulama Sonrası Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Baransel Turizm firmasına ait tatilvillam.com üzerinden Villa Eda isimli konut için ön rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sonrası, ilgili villanın Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın resmi Konut Turizm İzin Belgesi sisteminde (https://vatandas.ktb.gov.tr/konut-belge/07-1980) herhangi bir geçerli izin belgesi bulunmadığını fark ettim.

Bu durumu site yetkilileriyle paylaştım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, rezervasyonum iptal edildi. Tarafıma neden-sonuç ilişkisi kuran hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hiçbir kötü niyet taşımaksızın, yalnızca yasal çerçevede hareket etmek isteyen bir tüketici olarak yaşadığım bu süreci güvensiz ve şeffaflıktan uzak buluyorum.

Tatil planı yaparken hukuki durumu sorguladığım için ön rezervasyonumun iptal edilmesi, tüketici olarak hakkımda oluşan olumsuz izlenimi artırmıştır.
Kamuoyunun ve ilgili resmi kurumların bilgilendirilmesi adına bu durumu kayıt altına alıyorum.