to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oda Tipi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
17.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Selinus Otel için rezervasyon yaptım. Dört kişi konaklayacağımız halde, tarafıma yanlış oda tipi tanımlanmış ve dört kişi için 2. Katta iki kişilik bir oda, 1. Katta ise iki kişilik bir oda olacak şekilde, birbirinden farklı katlarda iki ayrı oda rezerve edilmiş. Bu durumu 18.08.2026 günü otele giriş yaptığımızda öğrendim.
Yanlış oda tipi sebebiyle hem dört kişi olmamıza rağmen üç kişilik odada kalmak zorunda bırakıldık, hem de 2.000 TL fazla ücret ödedim. Hem konfor hem de kapasite açısından mağdur oldum.
Konu ile ilgili acente ile görüştüğümde ses kayıtlarının dinlendiğini ve bu görüşmelere göre haklı olduğumun teyit edildiğini öğrendim. Buna rağmen bana dört kişi için iki kişilik bir odanın 2. Katta, diğer iki kişilik odanın ise 1. Katta olacak şekilde rezervasyon yapıldığı, yani baştan beri hatalı bir planlama olduğu ifade edildi, ancak mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
Yanlış yapılan rezervasyon nedeniyle fazla ödemiş olduğum 2.000 TL’nin iadesini ve dört kişi kalmamıza rağmen üç kişilik odada konaklamak zorunda bırakılmamdan doğan eksik yatak ve konfor mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Tesise gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Memnuniyetiniz adına tesisten gelen bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
