to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurusunda İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Eksikliği
Tatilbudur üzerinden Rusya vizesi için başvuru yaptım ve yaklaşık 7 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Defalarca aramama ve sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilmekle yetiniliyor, ancak ne arayan oluyor ne de bilgilendirme mesajı geliyor.
Bu süre içinde 5 kez telefonla aradım, 3 kez de talep oluşturdum, hepsinin kayıtları hâlâ mevcut. Buna rağmen vize sürecimle ilgili en küçük bir bilgi, eksik evrak bildirimi ya da süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Seyahat tarihim 23 Ağustos’ta başlıyor ve bu iletişimsizlik yüzünden hem seyahat planım hem de yaptığım ödeme riske giriyor.
Bu vize başvurusu için Tatilbudur’a 200 Euro ödeme yaptım. Vize sürecimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek, başvurunun hangi aşamada olduğunu net şekilde öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Defalarca ulaştım sadece geri dönüş bekliyorum günlerdir
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
