to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamadığı İçin Tek Taraflı Rezervasyon İptali Kabul Edilmiyor
Tatilbudur üzerinden yaklaşık 6 ay önce Solivia Otel için 1–7 Eylül tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ücretin yarısını peşin olarak ödedim, kalan yarısını ödemem için aradıklarını ancak ben o sırada 3 kez aramalarına ulaşamadığım için rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bilgi aldım.
Herhangi bir onayım alınmadan, sadece telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edilmesini kabul etmiyorum. 1–7 Eylül tarihleri için yaptığım ve 5102***52 numaralı rezervasyonumun iptalinin kaldırılmasını, rezervasyonumun aynı şartlar ile geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konaklamamın planlandığı şekilde gerçekleşmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmıştır. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Şaka mısınız siz ya? İptal edildi yapacak hiçbir şey yok dediniz başka otel bakın istediğiniz otel doldu dediniz. Güncel fiyattan başka oteli ayarlamak zorunda bıraktınız. Boşu boşuna 6 ay öncesinden erken rezervasyon yapmış oldum. Şimdi üstüne 40bin tl ücret ödedim. Başka otele rezervasyon yaptırdıktan sonra arıyorsunuz. Hakkımı asla helal etmiyorum tüketici heyetine başvuracağım. Her platformda yazacağım. 87bin takipçili hesabımda durumu paylaşacağım ve çevreme paylaştıracağım. Asla peşini bırakmayacağım çok mağdur ettiniz.
