to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'un Rezervasyon Fiyaskosu: Kapalı Otel Ve Ekstra Ücret Talebi
Tatilbudur'dan 27.03.2024 tarihinde erken rezervasyon ile 25.10.2024 giriş, 27.10.2024 çıkış olmak üzere 2 gecelik rezervasyon yapmıştım. Konaklama sürem başlamadan 1 hafta önce, 18 Ekim 2024 saat 13:11'de Tatilbudur'u aradım, otele ulaşamadığımı ve rezervasyonumda bir problem olup olmadığını sordum. Bana sorun olmadığını belirttiler. 25 Ekim 2024 saat 19:41'de tekrar aradım, yine sorun olmadığı belirtildi. Ben de Ankara'dan yola çıktım. Otele ulaştığımda otelin kapalı olduğunu gördük. Tatilbudur'a ulaştığımızda ellerinden hiçbir şey gelmeyeceğini, fiyat farkı ödemem gerektiğini, ancak öyle beni başka bir yere yerleştirebileceklerini belirttiler. Ben onları 2 kere arayıp teyit almama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Etrafa sorduğumda da otelin 3 aydır kapalı olduğunu öğrendim. Tatilbudur o kadar kötü bir firma ki 3 aydır kapalı olan işletmesinden haberi yok ve bizi boşu boşuna Ankara'dan Nevşehir'e kadar getirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Beni başka bir yere yerleştirme zorunluluğu olmasına rağmen üzerine bir de 15-20 bin lira gibi fahiş fiyatlar istediler. Ankara'da büyük kurumsal bir firmada çalışıyorum. Etrafımdaki herkese Tatilbudur'un bu acemiliğini anlattım, kesinlikle bir daha kullanmayacağım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Aradılar kapanmış otele yaptırım yapacaklarını söylediler :) gecenin 12 sine kadar otel arayıp saçma sapan bir otelde kalmamın karşılığı olarak bir dahaki konaklamamda %5 indirim yapacaklarını söylediler.
Tekrar arandım %10 indirim yapalım dediler fakat tekrar gittiğimde kapıda kalırsam nasıl bir destek sağlayacaklarını belirtmiyorlar
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Tesiste yaşanan anlık teknik hata kaynaklı konfirme gerçekleşmemiş olup memnuniyetiniz adına alternatif tesis sunulmuş olup onayınız dahilinde iptal iade süreci başlatılmıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup, ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Evet doğru bana bir teklif sundunuz ben kabul etmedim sunduğunuz teklif üzerine 15 bin lira para istemekti gecenin 12 sinde sizin hatanız yüzünden sokakta kalmışken bir de 8 bin lira ya 2 günlük tuttuğum yerin 2 katı ücreti daha istediniz sanki yer buldunuz da ben kabul etmedim gibi yazmışsınız. Düzgün bir şekilde destek olamadığınız için iptal ettim bende. Dalga geçer gibi de bir sonraki tatilinize %10 indirim yapalım diyorsunuz. Bir daha sokakta kalmak için mi sizinle rezervasyon yapayım?
