to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonun Otelde Görünmemesi Ve 11.500 TL İade Talebi
18–21 Ağustos tarihleri için Tatilbudur üzerinden Alanya İnci Suit Aile Oteli’nde konaklama rezervasyonu yaptım ve 11.500 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyonum sistemde onaylı görünmesine rağmen 18 Ağustos saat 14.00 civarında otele gittiğimizde otel tarafından boş oda olmadığı ve adına yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi, bu nedenle otele giriş yapamadık.
Ödemesini yaptığım ve tarafıma onay bilgileri iletilen bir rezervasyonun otelde görünmemesi nedeniyle mağdur oldum, ailemle birlikte planladığımız tatili gerçekleştiremedik ve ciddi bir zaman ve maddi kayıp yaşadım. Bu süreçte Tatilbudur’un gerekli kontrol ve bilgilendirmeyi yapmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Tatilbudur üzerinden yaptığım ve otelde kullanamadığım rezervasyona ait 11.500 TL tutarındaki ödememin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayetimiz dikkate alınmadı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile sağlamış olduğumuz görüşmelere istinaden rezervasyon oluşturmuş olduğunuz tarihler de konfirme sağlanılamamıştır. Memnuniyetiniz adına operasyon birimlerimiz ile görüşme sağlanıp tarafınıza alternatif otel sunulmuştur onayınız dahilinde değişiklik işlemleriniz yapılmıştır konaklama alındığından kaynaklı iade işlemi ne yazıkki yapılamamaktadır Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Alternatif otel mecburen onayladım yoksa geceyi çocuğumla birlikte sokakta geçirecektim kabul etmeseydim 6 saat dışarıda kaldık çocuğumun ve benim psikolojimiz bozuldu benim dudağım uçukladı çocuğumun vücudu kabardı kızardı strestensunduğunuz otel sadece konaklama içindi Bendim aldığım otelle uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Benim aldığım otelde havuz. Spor salonu saunalar 1+1 daire beyaz eşya mutfak hepsi bulunuyordu ve aile için de hiç uygun bir yer değildi aynı kriterlerde değildi tek göz odada 3 yataklı bir oda sadece hiç memnun kalmadım ayrıca otelde yemek yapma imkanı olmadığı için yemeklerimizi dışarıdan yemek zorunda kaldık ayrı bir ekstra maliyet bizim için biz bu şekilde hayal etmedik size güvenerek bir bütçe ayarladık bizi zor durumda bıraktınız ekstra harcamalarımız oldu paramızın karşılığını alamadık mağduriyetimizi gidermenizi rica ediyorum
Ayrıca CİMER'e de şikayette bulunacağım
