to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Cevapsız Yanıt Ve Tatilimin Son Gününün Boşa Geçmesi
5–11 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Michell Hotel SPA için rezervasyon yaptırdım. Çıkışı 11 Temmuz’da yapacaktım ancak 11–12 Temmuz gecesini de eklemek istediğim için çıkışımdan bir gün önce, saat 17.00 civarında Tatilbudur’a ek gece talebi ilettim. Telefonda, mesajla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmama rağmen “Size dönüş yapacağız” denilip saatlerce bekletildim.
Eğer baştan yer yok denseydi, dönüş günüm için Alanya’da farklı bir tur programı yapacak, günümü ona göre planlayacaktım. Ancak özellikle beklememi, dönüş yapılacağını söyledikleri için tüm günümü lobide bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve sonunda hiçbir net cevap alamadan otelden çıkış yapmak zorunda bırakıldım. Böylece benim için çok önemli olan tatilimin son günü tamamen boşa geçmiş oldu.
Tatilbudur’un bu ilgisizliği ve zamanında bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşattıkları bu zaman kaybı ve plansızlık için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini, ayrıca mağduriyetimin uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Rezervasyonunuza ilişkin gerekli incelemeler tarafımızca gerçekleştirilmiştir.Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
