to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Bilgilendirme Yapılmadan Tadilatta Olan Otel Satışı
Tatilbudur üzerinden Aydın’da Elit Hotel isimli otele 10 Eylül giriş, 14 Eylül çıkış olacak şekilde ailecek tatil rezervasyonu yaptırdık. Ancak otelin bizim gideceğimiz tarihlerde tadilatta olacağını, biz arayıp sorduğumuzda öğrendik. Tatilbudur tarafından bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Telefonla görüştüğümüzde sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyoruz, ne ödediğimiz ücret iade ediliyor ne de aynı tarih aralığında alternatif bir otel ya da farklı bir çözüm sunuluyor. Ailece tatil planımız bozuldu ve bu süreçte kendimizi tamamen mağdur edilmiş hissediyoruz.
Tatilbudur’un, tadilatta olan bir otel için bizi bilgilendirmeden satış yapması ve sonrasında da mağduriyetimize karşı herhangi bir çaba göstermemesi kabul edilebilir değil. Rezervasyonumuz için ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesini veya aynı tarih aralığı için benzer koşullarda alternatif bir otelde ek masraf çıkmadan konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemelerin sağlanabilmesi için rezervasyon numaranıza ihtiyaç duyulmaktadır. Ne yazık ki iletmiş olduğunuz bilgiler üzerinden Tatilbudur rezervasyonunuza ulaşım sağlanamamıştır. Rezervasyon numaranızı tarafımıza iletmeniz halinde konuya ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilecektir. Ayrıca, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza e-posta üzerinden de iletilmiştir. Öneri ve talepleriniz için müş[email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri Departmanı
