to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Satılan Tadilat Halindeki Otel İçin Haksızlık Ve Kısmi İade Talebi
27–30 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Side Linda Apart Otel’e rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaptığımız anda otelin ciddi şekilde tadilat halinde olduğunu ve bize satılan otelle uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördük. Otel sahiplerine ve çalışanlarına kesinlikle bir sözüm yok, iyi niyetli şekilde sorunlarımızı çözmeye çalıştılar; esas problem, bu kadar eksik ve yarım haldeki bir otelin Tatilbudur gibi bir firma tarafından halen satılıyor olması.
Tatilbudur’un sitesindeki görsellerdeki odalara göre kaldığımız odalar çok daha küçüktü. Odaların sıva ve boyası yarımdı, banyo aksesuarları eksikti, duşta su az geliyordu ve su giderlerden gitmiyordu. Odalar adeta ince inşaat halinde gibiydi ve hijyen konusunda da ciddi sorunlar vardı. Bu koşullardaki bir tesisi açıkça tadilatta olmasına rağmen müşteriye sorunsuz bir tesis gibi pazarlamak kabul edilebilir değil.
Durumu daha otele girdiğimiz anda Tatilbudur’a ilettik, iade veya değişiklik talep ettik. Buna rağmen bizimle oyalayıcı bir şekilde konuşup net bir çözüm sunmadılar, iade olmayacağını bile ağızlarından zorla alabildik. Telefonda lafı uzatıp bizi sıcakta boş yere beklettiler, hiçbir şekilde müşteriyi koruyan bir yaklaşım sergilemediler. Otel çalışanlarının oda değişimiyle bir miktar iyileştirme sağlamasına rağmen geçtiğimiz odada da eksikler devam etti ve bu tatil boyunca huzurumuzu kaçırdı.
Bu konaklama için kartla toplam 53.500 TL ödeme yaptık. Tatilbudur’un tadilat halindeki, hijyen ve Konfor açısından bu kadar eksik bir tesisi, sanki sorunsuz bir otelmiş gibi satışa sunarak bizi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ödediğimiz tutar üzerinden hakkaniyetli bir kısmi geri ödeme yapılmasını ve benzer durumda olan otellerin satışa kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir. Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır.Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın Tatilbudur yetkilileri 1. Si firma yetkilisi kesinlikle aranılmadık Tatilbudur kendi karar veriyor demektedir. Recepcion yetkilisi de yanımızdaydı genelde ben açıkçası otel ile görüşüldü konusunda tatibudurun yalan söylediğini düşünüyorum. Zaten bana denen de sözleşme şartları gereği falan iade edilemediği idi. 2. Si onun bunun yalan söylediği değil de Tatilbudur firmasının (ki açınca hayallerinizdeki tatil Tatilbudur da diyen bir firma ve bir çok alım yaptığım bir firma) tadilatta olan bir oteli müşterilerine satmasıdır. Resimlerle de alakası olmayan bir otel ayrıca. Yani sen tatilbudursun bir otel odası satıyorsun ama belki de otelin odası yok haberin bile yok. Ya da otelin yarısı yok ama sen Tatilbudur olarak otel odasını satmaya devam et hiç gidip oteli görme ya bu otel otel mi git bir bak yerine
