Tatilbudur Seven Seas Bay Otelinde Kaba Personel, Asansör Eksikliği Ve Cilt Mağduriyeti

25–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım tatil kapsamında Seven Seas Bay Palmeras / Alanya otelinde konakladım ve verdiğim paraya gerçekten acıdım. Otel çalışanları son derece kaba, bir soru sorduğunuzda veya bir sorun ilettiğinizde çözmeye çalışmak yerine tersleyici ve saygısız bir üslupla cevap veriyorlar.

Otelin fiziksel koşulları da oldukça sorunluydu. Asansöre ulaşmak başlı başına bir mesele, özellikle ek binada kalıyorsanız asansör zaten yok. Uzun binayı dolaşarak asansör aramak zorunda kalıyorsunuz ya da dört kat merdiven inip çıkmanız gerekiyor. Bana böyle bir oda verileceği, dört kat merdiven inip çıkmak zorunda kalacağım önceden söylenseydi bu tatili asla satın almazdım.

Daha da önemlisi, bu konaklama sonrası ciddi sağlık sorunları yaşadım. Ayak mantarı bulaştı ve otelden döndüğüm günden beri bununla uğraşıyorum. Ayrıca bugüne kadar vücudumda hiç sivilce problemi yaşamamışken vücudumda çok sayıda sivilce çıktı. SPA hizmetini ilk etapta beğenmiş ve güzel pazarladıklarını düşünmüştüm ancak yaşadığım cilt rahatsızlıklarının SPA kullanımından kaynaklanmış olma ihtimali beni çok rahatsız ediyor. Sonuç olarak sadece beş günlük bir tatilin ardından hem bu sağlık sorunlarıyla uğraşarak hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşayarak otelden ayrıldım.

Tatilbudur.com ile ilgili de ayrıca şikayetim var. Otele gidene kadar oteli çok güzel pazarlıyorlar ancak yaşanan sorunlar müşteri temsilcisine iletildiğinde geri dönüş yapılmıyor. Site üzerinden üye olmadan değerlendirme yapmaya izin verilmiyor. Mail ile gönderdikleri değerlendirme anketi ise hatalı olduğu için açılmıyor. Bu nedenle Tatilbudur’u, verdiği hizmet kalitesi sebebiyle kendi listemden çıkardım. Müşteri temsilcisinin tek işinin eğlence pazarlamak olmaması, müşterinin yaşadığı sorun ve mağduriyetle de ilgilenmesi gerekirdi.

Tatile dinlenmek için gidiyoruz ancak bu tatilden stres küpü olarak ve hasta şekilde döndüm. Aslında vaktim olsa yaşadığım sağlık sorunlarını doktor raporlarıyla da ispatlayabilirim fakat bu süreç beni fazlasıyla yorduğu için artık bununla uğraşmak istemiyorum.