Tatilbudur Rezervasyonunda Otel Tanıtımıyla Uyuşmayan Koşullar Ve Personel Eksikliği

Tatilbudur üzerinden 5627***68 numaralı rezervasyonla 26.08–29.08 tarihleri için Joya Del Mar isimli otele rezervasyon yaptırdım. Bugün saat 12.00 civarında otele giriş yaptığımız anda otelin Tatilbudur sitesindeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. Tesisin butik otel olduğu yerinde söylenmesine rağmen Tatilbudur sitesinde böyle bir ibare yer almıyordu.

Otele girişte ne bir karşılama ne de ortada ilgilenecek bir görevli bulabildik, çalışan bulmakta aşırı zorlandık. Saat 12.00’de otelde olmamıza rağmen odanın ancak 15.00’ten sonra verileceği söylendi. Yemekler yenilemeyecek kadar kötüydü, dış alanda arılar yüzünden yemek yemek mümkün değildi, iç kısımda ise yeterli masa olmadığı için eşimle baş başa gelmiş olmamıza rağmen hiç tanımadığımız insanlarla aynı masada oturmak zorunda bırakıldık. Bunların hepsi otele giriş yaptıktan sonraki ilk saat içinde yaşandı ve sinirden otelde dahi durmak istemez hale geldik.

Tatilbudur gibi büyük bir turizm şirketinin bu standartların çok altında kalan bir otelle nasıl iş birliği yaptığını, tesisi nasıl denetlemeden sistemine aldığını anlamakta zorlanıyorum. Bu otelde kesinlikle konaklamak istemiyorum. Acil olarak otel değişikliği yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.