to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle İptal Talebine Red Ve 12.000 TL İade Talebi
Tatilbudur üzerinden 15.07.2026 tarihi için Senza In The Resort SPA & Hotel’den başlayacak bir tekne turuna 11 kişi olacak şekilde rezervasyon yaptırdık ve bu tur için toplam 12.000 TL ödeme yaptık. Çocuğumuzun rahatsızlanması sebebiyle tura katılamayacağımız için Tatilbudur ile iletişime geçerek rezervasyonun iptal edilmesini talep ettik.
Yaptığımız görüşmede, çocuğumuzun sağlık durumunu belirttiğimiz halde tarafıma “İade veya iptal edemiyoruz” cevabı verildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Henüz doktor sürecine yeni gireceğimiz için elimizde rapor bulunmuyor, ancak ortada öngöremediğimiz, sağlık kaynaklı bir durum varken bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini ve 12.000 TL’lik ödemenin tamamen yanmasına göz yumulmasını kabul etmiyorum.
Sağlık nedeniyle turumuza katılamadığımız bu durumda, ödediğimiz 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
14.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Alanya/Antalya bölgesinde 15.07.2026 tarihi için 6+1 kişi tekne turu rezervasyonu yaptım ve 12.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyondan hemen sonra ailemizdeki hastalık nedeniyle tura katılamayacağımız netleşince aynı gün içinde rezervasyon iptal talebinde bulunduk. Durumu açıkça anlatarak sağlık sebebiyle tura katılamayacağımızı ve iptal konusunda yardımcı olmalarını rica ettik. Ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tura hiç katılmamamıza ve iptal talebini tur tarihinden önce iletmemize rağmen 12.000 TL’lik ödemenin tamamının kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Sağlık nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
