Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • Rezervasyonumda Vaat Edilen Otel Yerine Düşük Standartlı Otele Yönlendirildim, Sorunlarım Çözülmedi
ID:33688392
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumda Vaat Edilen Otel Yerine Düşük Standartlı Otele Yönlendirildim, Sorunlarım Çözülmedi

profile
Fadime
Tatilbudur
16 Eylül 2025 13:37
417

14-17 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Newant Otel’de konaklamak üzere 68.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Ancak otelden zorunlu çıkış yaptırıldım ve bana, vaat edilenin aksine, Eldar Resort yerine aynı alanda bulunan fakat daha düşük standartlara sahip Eldar Garden Resort Otel’e yönlendirildim. Tatilbudur yetkilileri, yeni otelin üst segment olduğunu belirtse de, oda ve hizmet kalitesi kesinlikle eşit seviyede değildi.

Otele yerleştiğimde, shuttle hizmetinin var olduğu söylenmesine rağmen mevcut değildi. Odam çok küçüktü, tuvalet kokusu vardı, oda başka bir odaya bakıyordu ve manzarası yoktu. Ayrıca tuvaletin taharet musluğu çalışmıyordu. Yemekler ise sabah, öğle ve akşam olmak üzere hep aynıydı ve kalitesi çok düşüktü.

Yaşadığım sorunları Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece farklı bir birime iletileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde telafi ya da oda değişikliği yapılmadı.

Tatilbudur’dan, rezervasyonumda vaat edilen şekilde Eldar Resort Otel’de, üç oda olarak konaklama hakkımın sağlanmasını veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 473236454

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
16 Eylül 2025 13:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
16 Eylül 2025 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumuzdan Farklı Oda Ve Konforda Başka Otele Yönlendirildik, Mağdur Olduk

profile
Fadime
Tatilbudur
14 Eylül 2025 19:06
527

Tatilbudur üzerinden 473236454 numaralı rezervasyon ile 13 Eylül’den itibaren Antalya’daki Newant Otel’de altı kişi olarak, üç odalı ve altı kişiye uygun Premium villa oda tipinde konaklamaya başladık. Ancak 15 Eylül itibarıyla otelden çıkış yapmamız gerektiği, otelin kapanacağı gerekçesiyle tarafım...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisiyle Mağduriyet

profile
İsmail
Tatilbudur
07 Ağustos 2025 23:42
297

4 Ağustos tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden 443241172 numaralı rezervasyon ile Newant Olympos Health Resort’ta konaklama yaptım. 3 gecelik rezervasyon için 8.200 TL ödeme yaptım ancak otelde sadece 2 saat kalabildim. Odaya girdiğimde oda çok pisti ve ağır bir koku vardı. Banyoda ise şampuan ve d...

Erken Çıkışta Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Osman
Tatilbudur
10 Ağustos 2025 19:10
391

Tatilbudur.com üzerinden 461834189 numaralı rezervasyonumla 8 Ağustos’ta Kemer Eldar Resort Hotel’e giriş yaptım. Acil ailevi sebeplerden dolayı 9 Ağustos’ta, yani sadece bir gece konaklayarak otelden ayrıldım. Çıkışımı saat 12:00’den önce yaptım ve bu durumu hem otel yetkilisine hem de Tatilbudur.c...

erken-cikista-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Otel Kapalıydı Eksik İade Yapıldı Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Sadık
Tatilbudur
16 Eylül 2025 00:18
454

14.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Newant Olympos Health Resort oteline rezervasyon yaptım ve ailemle birlikte otele gittiğimde, otelin kapandığını söylediler. Bu durum karşısında mağdur edildik. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bizi Kemer/Antalya’daki Eldar Garden Otel’...

otel-kapaliydi-eksik-iade-yapildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Kötü Koşulları Ve Tatilbudur'un İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Tatilbudur
12 Ağustos 2025 00:57
426

Tatilbudur üzerinden Eldar Resort Hotel’de ekonomik oda için 436050237 numaralı rezervasyonla 3 aile olarak konaklama yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi mağduriyet yaşadık. Otelde ağır bir lağım ve hayvan ölüsü kokusu vardı; bu koku dayanılmaz seviyedeydi. Lobide sıcaklık yaklaşık 5...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur farkı Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur talep Tatilbudur çalışan
Benzer Şikayet Yaz