to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Talebim Cevapsız Ve İşlem Yapılmadı
Tatilbudur.com üzerinden Kuşadası’ndaki Green Gold otelde 10.07.2026 giriş, 12.07.2026 çıkış olacak şekilde 11.700 TL tutarında, 5402***37 numaralı rezervasyon yaptım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak sonrasında bu rezervasyonu iptal etmek istedim.
08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal işlemi için başka bir birimin beni arayacağı söylendi fakat iki gündür herhangi bir şekilde aranmıyorum ve iptal talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Rezervasyonumun bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, gerekiyorsa iptal koşullarının açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
