to read complaints and reviews, or file yours.Raymar Otelinde Kötü Koşullar Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Haksız Kesinti
Tatilbudur üzerinden Manavgat Örenşehir’de bulunan Raymar Otel’e 26–31 Ağustos tarihleri için 5615***63 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimizde otelin genel alanlarında ve ortamda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, tesisin fiziksel şartları beklentimizin çok altındaydı ve personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık. Bu şartlarda konaklamanın mümkün olmayacağını düşündüğümüz için otelin hiçbir hizmetinden faydalanmadan rezervasyonumuzu iptal ettik.
Tüm bunlara rağmen, Tatilbudur tarafından tarafımıza 22.291,50 TL tutarında kesinti yapıldı. Otelde konaklama sağlamadığımız ve herhangi bir hizmet almadığımız halde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Hiçbir hizmetten yararlanmamıza rağmen haksız şekilde kesilen 22.291,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup, detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
