to read complaints and reviews, or file yours.Otelin Kirli Odaları Ve Eksik Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
23 Ağustos - 27 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Mc Mahberi otelde konaklama yaptım. Otele giriş yaptığım andan itibaren temizlik konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım; odalar ve genel alanlar son derece kirliydi. Yemekler hem çok kötüydü hem de çeşit olarak yetersizdi. Personel sayısı azdı ve çalışanlar misafirlere karşı oldukça kaba davrandı, kendimi adeta askeri kampta gibi hissettim. Ayrıca, rezervasyon sırasında vaat edilen birçok hizmetin hiçbirini alamadım; havuz, oda temizliği, açık büfe gibi hizmetler eksikti.
Bu sorunları hem otele hem de Tatilbudur müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 456782846 numaralı rezervasyonumla toplam 44.800 TL ödeme yaptım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Şu anda hala otelde konaklamaktayım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetim de sonuçsuz kalırsa, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim; bu konuda tekrar geçiştirilmek istemiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Kesinlikle bir yardımcı olmuyorsunuz bari beni arayıp da sinir krizi geçirmeyim otel personeli için kaba diyordum Tatilbudur.com çalışanları da yeterince kaba çözüm bulmuyor
Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır.Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
