Otel Hijyeninde Ciddi Eksiklik Ve Geri Ödeme Talebi

Tatilbudur üzerinden yaptığım 5452***43 numaralı rezervasyon ile 29.08.2026 tarihinde giriş yaptığımız otelden, daha ilk günden itibaren ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Tesiste genel hijyen ve temizlik kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.

Otelin tuvaletleri son derece pis ve bakımsızdı. Bar alanları yine aynı şekilde kirliydi ve hijyen kurallarına uygun bir ortam yoktu. Bar bölümünde kullanılan bardakların elde, hijyenik olmayan şartlarda yıkanıp hiçbir düzgün temizlik yapılmadan tekrar yeni müşterilere servis edildiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de böyle bir tesise güven duymayı imkansız hale getiriyor.

Yaşadığımız bu hijyen sorunlarıyla ilgili otelin müşteri ilişkilerine başvurmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve ortamda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Tatil sürecimiz, otelin bu koşulları nedeniyle büyük ölçüde olumsuz etkilendi.

Tüm bu sebeplerle Tatilbudur’dan ya otel değişikliği sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.