to read complaints and reviews, or file yours.Leo Beach Resort'ta Tadilat Ve Yoğun Boya Kokusu Konaklamayı Engelliyor
Tatilbudur üzerinden Leo Beach Resort Hotel’e 20 Mayıs 2026 tarihi için rezervasyon yaptırdık. Henüz odaya giriş dahi yapmadan, otelde tadilatın devam ettiğini ve her yere yayılmış yoğun bir yağlı boya kokusu olduğunu gördük. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de tatil konforunu tamamen bozan bir ortam oluşturuyor.
Ayrıca otelde sunulan yemekler son derece yetersizdi ve çalışan personelin üslubu da oldukça kaba ve saygı sınırlarını zorluyordu. Tatile gelirken beklediğimiz hizmet kalitesiyle karşılaştığımız tablo arasında büyük bir fark var.
Bu yaşadıklarımız üzerine durumu Tatilbudur’a ilettik; ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, otelden vazgeçmemiz halinde bir günümüzün ücretinin kesileceği tarafımıza bildirildi. Henüz odaya giriş yapmamış olmamıza ve bu olumsuz koşulları baştan görmemize rağmen böyle bir kesinti yapılacağının söylenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyoruz.
Rezervasyonlarımız Sercan T********* – Dilara T********* (505****95) ve İ***** Y**** (505****13) adına yapılmıştır. Tadilat ve ağır boya kokusu nedeniyle sağlıklı şekilde konaklama yapılması mümkün olmayan bu otel için, hiçbir kesinti yapılmadan iptal ya da eşdeğer/üst segment başka bir otele ücretsiz aktarım talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiş olup onaynıza istinaden işlemlerin tamamlanmıştır. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
