4-6 Ekim tarihleri arasında Ateşböceği 2 numaralı Mercan Bungalov’da konakladık. Otele ilk girişimizde havuzun suyu oldukça soğuktu, görevliye ilettiğimizde son ayarı açtığını söyledi ve ancak akşama doğru su ısındı. Müşteri girişi olduğu belli olmasına rağmen havuzun gün boyu soğuk olması konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.
Duşta sıcak su problemi yaşadık ve yaklaşık bir saat çözüm bekledik. Elektrikli ocak prize takıldığında sürekli olarak şalter attı. Dış aydınlatmanın lambası patlamıştı, içine kağıt tıkılmıştı. Uyarı levhalarına rağmen yan taraftaki misafirler gece 12’ye kadar yüksek sesle müzik dinledi, kimse müdahale etmedi.
Üst kattaki koltuk sigara yanığı ile hasar görmüş, alt kata konulan koltuk ise çok büyük olduğu için yatak odasına girişte kapının açılmasına engel oluyordu. Duşakabinin kapakları yoktu, banyo su içinde kaldı. Alt dolap kapağı çıkmıştı ve kenara bırakılmıştı. Mutfakta bulunan çay bardaklarının hiçbiri takım değildi, tencere ve tava yetersizdi. Sabah kalktığımızda mutfak tezgahının her yerini karınca sarmıştı. Salondaki sehpa kırık, dışarıdaki iki şezlongdan biri ortadan kırılmış, aralarındaki sehpa da hasarlıydı.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen iki günlük konaklama için 15.515 TL ödedim (Rezervasyon No: 482911582). Rezervasyonumu Tatilbudur üzerinden yaptım. Para iadesi talebim ise olumsuz sonuçlandı. Hiçbir çözüm veya telafi önerilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Elimde yaşananlara dair fotoğraflar da mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar