Kiralanan Otelde Temizlik Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle İade Talebi

21–22 Ağustos tarihleri için Tatilbudur üzerinden Ayvalık’taki Khaja Otel’e iki gecelik konaklama satın aldım ve bu tatil için toplam 39.000 TL ödedim. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren odanın aşırı pis olması, odaların çok özensiz ve bakımsız olması, odada neredeyse hiçbir şeyin bulunmaması ve televizyonun dahi çalışmaması nedeniyle iki günlük tatilimiz tamamen zehir oldu.

Tüm bu olumsuzluklar üzerine bugün otelden çıkış yapmak istediğimi, bu şartlarda kalamayacağımızı ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ardından Tatilbudur’u defalarca aradım, toplamda en az altı kez durumu anlattım. Her seferinde “Size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne çözüm üretildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Ödediğim 39.000 TL’ye karşılık aldığım hizmet hem otel tarafından hem de Tatilbudur’un ilgisizliği nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaratmıştır. Müşteri numaram 5609***49’dur. Bu şartlarda konaklamak zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.