Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebimde Haksız Yere Mağdur Edildim, Sorunum Çözülmüyor

31 Temmuz 12:20
343

Tatilbudur.com üzerinden almış olduğum tatili, 72 saat dolmadan iptal etmek için aradım. Talebimi aldılar, ancak 6 saat sonra tekrar arayıp 72 saatiniz dolmuş dediler. Ben de kendilerine, talep oluşturduğum kodumun olduğunu ve aradığım saatin belli olduğunu söyledim. Buna rağmen haksız olduğumu belirttiler. Ayrıca hatalarını kabul etmedikleri gibi, yanlış bilgi verildiğini de söylüyorlar. Sorunum çözülmediği takdirde, aradığım saat ve bana verilen talep kodlarıyla mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım. Umarım sorunum çözülür ve buna gerek kalmaz.

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 12:09

Tatilbudur.com üzerinden almış olduğumuz tatiller sigortalı diyorlar ama emin olun benim başıma geldiği için söylüyorum hiçbir şekilde sorunlarınızı çözmüyorlar ve söylediklerini inkar ediyorlar ben Tatilbudur.com üzerinde almış olduğum tatil iptal etmek zorunda kaldım Tatilbudur.com aradım bana bir gününüz kesip öyle iade edilecek dediler bende tamam dedim arada bir gün geçti iade yapamıyoruz dediler bende otelden çıkmıştım zaten Tatilbudur.com üzerinde görüştüğüm müşteri hizmetleri personeli ilkyaz hanım otelle görüştüm kabul ettiklerini söyledi bende buna istinaden çıktım sorunlarını kabul etsinler lütfen telefonumda kimlerle görüştüğüm kayıtları mevcut siz siz olun asla Tatilbudur.com üzerinden tatil almayın

31 Temmuz 12:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

02 Ağustos 10:42
Faruk
04 Ağustos 22:15

Defalarca telefonda görüşmeme rağmen hiçbir şekilde kesinti yapılmayacağını söylediler ama maalesef kesinti yaptılar özelikle defalarca tekrarlattım kesilip kesilmeyecek diye sordum kesilmeyecek dediler görüştüğüm tarihte kayıtlarımız elimizde mevcut talep kodlarını gönderdim bakıp inceleye bilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Temmuz 2024 11:09
64

16 Temmuz 2024 11:23
846
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Temmuz 2024 13:58
548
"Rezervasyonum iptal edildi, iadem de gerçekleşti, teşekkürler"

Tatilbudur.com'dan Eksik Ödeme İddiası Ve Tatil Mağduriyeti

16 Temmuz 13:35
228

Tatilbudur İptal Talebime Dönüş Yapılmadı, Ücretim İade Edilmedi

29 Ağustos 18:05
330
Benzer Şikayet Yaz