to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geciken Para İadesi
Tatilbudur uygulaması üzerinden Transatlantik Hotel için Ultra her şey dahil konseptli, iptal koşulsuz iade sigortası kapsamlı 5051***69 numaralı rezervasyon yaptım. Toplam 30.535,74 TL ödeme gerçekleştirdim.
Bu rezervasyonu 23 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal esnasında tarafıma 7 ila 14 iş günü içerisinde ücret iademin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabıma para geçmedi.
Bu süreçte iki kez cep telefonum üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son yaptığım görüşmede de 14 iş günü dolduğunda iadenin kesin olarak aktarılacağı söylendi, fakat belirtilen süre geçtiği halde hâlâ ödeme yapılmadı.
Koşulsuz iade sigortası kapsamında yaptığım bu rezervasyonun ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 15.07.2026-13:05 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
