to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Oda İçin Eksik İade Ve Yanıltıcı Vade Farkı Bilgisi
Tatilbudur üzerinden Eylül ayı için Sunland Resort Kemer oteline iki oda rezervasyonu yaptırdım. Odalardan birini iptal etmemiz gerekti ve 05.09.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrası iade tutarını kontrol ettiğimde, yaklaşık 1.700–1.800 TL arasında bir eksik ödeme olduğunu fark ettim.
Bu rezervasyonu yapmadan önce 08.01.2026 tarihinde Tatilbudur müşteri temsilcisiyle görüştüm ve özellikle Word karta vade farksız 9 taksit olduğu için, özellikle Yapı Kredi Bankası’na gidip bu kartı çıkartarak ödemeyi o şekilde yaptım. Ancak iptal edilen oda için iade tutarı eksik yatırılınca aradığımda, bu farkın vade farkı olduğu ve o nedenle kesildiği söylendi. Eğer vade farkı olacağını bilseydim, çalıştığım bankanın kartıyla işlem yapardım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ses kaydının dinleneceği söylenerek görüşme sonlandırılıyor, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eksik iade edilen tutarımın tamamının tarafıma ödenmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilerek başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sorunumu hala çözmediler ve bankadan kaynaklı vade farkı diyorlar ancak ben bankayla görüştüm bizimle ilgili herhangi bir vade farkı gözükmüyor diye bildirdiler bana Tatilbudur beni şu an mağdur ediyor mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmıştır. Söz konusu vade farkının işletmemiz kaynaklı olmadığı tespit edilmiştir. Detaylı bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
