to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hakkında Bilgilendirme Yok Ve Süreç Uzuyor
Grand Cortez Alanya oteline yaptığım konaklamada ciddi sorunlar yaşadım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Tatilbudur üzerinden hem şikayetimi hem de iade talebimi ilettim ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bugün sabahtan beri Tatilbudur’u defalarca, en az 4 kez aramama rağmen tarafıma ne bir telefon dönüşü yapıldı ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İade talebimle ilgili atılan bir adım olup olmadığını bile öğrenemiyorum.
Ayrıca tatilimize başka bir otelde devam etmek istiyoruz fakat mevcut iade süreci uzadıkça planlarımız da aksıyor. Ekonomik şartlar ortadayken, ödediğimiz ücret iade edilmeden yeni bir rezervasyon yapmakta zorlanıyoruz ve bu durum tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
