to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon Avantajı Sağlamayan Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tatilbudur üzerinden Mersin Kilikya Otel için 23 Ağustos–25 Ağustos tarihleri arasında 2 gecelik konaklama satın aldım. Erken rezervasyon avantajından yararlanmak için 34.231 TL ödedim. Ancak aynı tarih ve koşullar için Tatilbudur sitesinde fiyatların rezervasyon sonrasında düşmeye devam ettiğini, şu an 34.000 TL’ye indiğini görüyorum ve muhtemelen daha da düşecek.
Reklamlarda erken rezervasyonun avantaj sağlayacağı belirtilmesine rağmen, mevcut durumda erken alan olarak zarar etmiş durumdayım. Fiyat politikalarının bu şekilde sık sık değişmesi ve müşteriye vaat edilen “erken rezervasyon avantajı” ile örtüşmemesi güvenimi zedeledi. Üstelik bu konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamadım.
Erken rezervasyon sonrasında oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
