to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Anadolu İncileri Turunda Kültürel Noktalara Yetersiz Süre Ve Rehberin Gereksiz Yönlendirmeleri
Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Doğu Anadolu İncileri turuna 2026 yılı Ağustos ayında katıldım. Ancak tur paketinde ve reklamlarında açıkça belirtilen birçok gezi noktasına ki noktalar kendi kültürümüz açısından çok önemli olmasına rağmen ( örneğin Sivas Gök Medrese, Erzurum Yakutiye medresesi, Kars Müzesi, Van Müzesi ) yeterince vakit ayrılmadı, sadece panoramik gösterme yapılarak bazı duraklar çok kısa geçildiği için programda anlatılan şekilde gezme ve görme imkânımız olmadı. Örneğin Sivas Divriğide bulunan Dünya mirası koruması altına alınan Ulucami bilgilendirmesi toplam 20 dakika da yapılırken, Van Akdamar Kilisesi için en az 60 dakika ayrılması Tur rehberinin yanlı davrandığı hissini oluşturmuştur.
Reklamlarda ve tur programında özellikle öne çıkarılan bu noktalar için yeterli süre tanınmazken, tur rehberi tarafından gereksiz yönlendirmeler yapıldığı ( özellikle alışveriş mekanlarına ve yemek mekanlarına yapılan yönlendirmelerde çokça zaman kaybı yaşanmasına yol açmış olup, zamanın daha çok bu yönlendirmelere ayrıldığı hissini yaşadım. Bu durum, turun asıl amacına ve tercih sebebimize uygun bir deneyim yaşamamıza engel oldu.
5535***44 numaralı rezervasyon ile katıldığım bu turda, ücret iadesi gibi bir talebim bulunmamaktadır. Ancak Tatilsepeti’nin, Doğu Anadolu İncileri turunda programda gösterilen ancak yeterince vakit ayrılmayan gezi noktalarını ve tur rehberinin gereksiz yönlendirmelerini dikkate almasını, benzer turlarda katılımcılara programda vaat edilen süre ve içeriklerin daha şeffaf ve dengeli şekilde sunulmasını sağlamasını talep ediyorum. Benim yaşadığım deneyim doğrultusunda, Tatilsepeti’nden Doğu Anadolu İncileri turu almayı düşünen kişilerin, karar vermeden önce tur programını ve uygulamadaki işleyişi dikkatlice değerlendirmelerini özellikle tavsiye ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Konuya ilişkin yapılan incelemeler kapsamında tur rehberimizin iletmiş olduğu geri bildirim sivas Gök Medrese, Erzurum Yakutiye Medresesi ve Kars Müzesi, ilgili tur programında ziyaret noktası olarak yer almamaktadır. Bununla birlikte, söz konusu noktalar tur esnasında panoramik olarak anlatılmış; ayrıca Erzurum'da verilen uzun serbest zaman içerisinde dileyen misafirlerimizin bu noktaları bireysel olarak ziyaret edebilmelerine imkân sağlanmıştır.Van Müzesi'nin ise tur tarihi itibarıyla ziyarete kapalı olduğu, tur esnasında müzenin önünden geçilirken misafirlerimize aktarılmıştır.Divriği Ulu Camii için program kapsamında 1 saatin üzerinde süre ayrıldığı bilgisi paylaşılmıştır.Akdamar Adası ziyareti kapsamında kilisenin içi ve çevresinin gezilmesi ile fotoğraf molaları da dikkate alındığında, ziyaret için yaklaşık 60 dakika veya üzerinde süre ayrılabilmektedir.Rehberimizin aktardığı bilgi doğrultusunda, Erzurum Ulu Camii anlatımı da yaklaşık 25-30 dakika sürmüştür.Yemek ve alışveriş molalarının ise tur programının genel akışı içerisinde azami 1 saat olacak şekilde planlandığı ve bu doğrultuda uygulandığı bilgisi alınmıştır. İletmiş olduğunuz geri bildirimler tarafımızca dikkate alınmış olup, tur programının uygulanmasına ilişkin değerlendirmeler ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
