to read complaints and reviews, or file yours.17 Dakika Sonra İptal Talebim Reddedildi, Ödenen 8.349 TL'nin Tam İadesi Gerekiyor
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.38 civarında Tatilbudur üzerinden Cle Beach Butique Otel’e 13 Temmuz – 15 Temmuz tarihleri için, 3 ay vadeli olacak şekilde 8.349 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon onayı ve ödeme dekontum elimde mevcut.
Rezervasyonu yaptıktan çok kısa bir süre sonra oteli Google üzerinden araştırdığımda çok fazla olumsuz yorum ve şikayet gördüm. Bunun üzerine rezervasyondan yalnızca yaklaşık 17 dakika sonra, saat 20.55 gibi Tatilbudur’u arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak aradan bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen, “iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi.
Sadece 17 dakika içinde ne otelde konaklama gerçekleşmiş ne de herhangi bir hizmetten faydalanılmamışken, taraflara hiçbir maddi veya manevi zarar verilmediği halde iptal hakkımın tanınmamasını kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede vazgeçilen bir rezervasyonda, müşterinin mağdur edilmeden çözüm üretilmesini beklerdim.
Tatilbudur’un, Cle Beach Butique Otel için yapmış olduğum rezervasyonu iptal ederek 8.349 TL tutarındaki ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakem birliğine de şikayetlerimi ileteceğim
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
